Προστασία προσωπικών δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στο MyBestie.gr και προκειμένου να πραγματοποιήσετε την κράτηση σας για οποιαδήποτε υπηρεσία μας, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για θέματα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, τηλέφωνο, πόλη, ηλεκτρονική διεύθυνση κ.λπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στην σελίδα μας, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο κατ’εφαρμογή του ΓΚΠΔ, του ν.4624/2019 καθώς και όλων των οικείων διατάξεων.Η ηλεκτρονική πλατφόρμα λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα κοινοτική και ελληνική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος.
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην ηλεκτρονική μας πλατφόρμα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτήν, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην πλατφόρμα (μέσω της χρήσης cookies) προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του ΓΚΠΔ και του ν.4624/2019.
α) Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στην πλατφόρμα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.
Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (όπως το e-mail σας) μόνο όταν γίνετε μέλος σε αυτήν.
Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμό σας, ένα κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας). Παράλληλα, υπάρχουν και κάποια στοιχεία που ζητάμε εθελοντικά (όπως αριθμό σταθερού τηλεφώνου).
Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή εμπειρία, συνεπή περάτωση των υπηρεσιών που επιλέξατε, ασφαλή πληρωμή των υπηρεσιών.
β) Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να παράσχουμε με ασφάλεια τις υπηρεσίες μας σε εσάς, όπως επίσης και για να βελτιώσουμε τις απαιτήσεις σας. Πιο αναλυτικά μας διευκολύνουν στην καθημερινή λειτουργία των υπηρεσιών μας, στην καλύτερη προώθηση των υπηρεσιών μας, στην ενημέρωσή σας για νέες υπηρεσίες που μπορεί να προστεθούν στην πλατφόρμα μας και στην ανταπόκριση που δείχνετε προς αυτές, όπως επίσης για να εφαρμόσουμε καλύτερες πρακτικές προωθητικών υπηρεσιών (marketing) και πάντα εφόσον συμφωνήσετε προς τούτο.
γ) Πως επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
Η πλατφόρμα μας έχει οικοδομηθεί πάνω στην εμπιστοσύνη που μας έχουν οι χρήστες μας. Για να εδραιώσουμε το απόρρητο των πληροφοριών που μας παρέχετε εφαρμόζουμε όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που απαιτούνται προς το σκοπό αυτό και ειδικότερα:
- Συλλέγουμε μόνο εκείνα τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται και απαιτούνται για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας.
- Δεν αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν εξωτερικό φορέα ή τρίτο πρόσωπο χωρίς την συγκατάθεσή σας εκτός αν αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση και μετά από προηγούμενη ενημέρωσή σας.
- Διατηρούμε πάντα ενημερωμένα τα αρχεία μας με τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είστε μέλος μας.
- Διαθέτουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας, σχεδιασμένα έτσι ώστε να μπορούν σε μεγάλο βαθμό να αποτρέπουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και την αντίστοιχη διαρροή αυτών.
- Το προσωπικό της πλατφόρμας τηρεί αυστηρά τους κανόνες εμπιστευτικότητας φορέα.
- Σε περίπτωση που θελήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω email, στο info@mybestie.gr.
δ) Νόμιμη βάση επεξεργασίας
Σύμφωνα με τον GDPR η επεξεργασία μπορεί να στηρίζεται σε μια νόμιμη βάση για τα εξής:
- Την εκπλήρωση της σύμβασης μας σχέσης.
- Την συμμόρφωση της εταιρείας με ένα νομικό ή κανονιστικό καθήκον.
- Τη συγκατάθεση σας όπως πχ όταν επιλέγετε την αποστολή ενημερωτικών emails ή newsletters.
- Την ικανοποίηση έννομων συμφερόντων της εταιρείας μας όπως η άμεση εμπορική προώθηση, η πρόληψη απάτης, η διασφάλιση της ασφάλειας του δικτύου και των πληροφοριών.
ε) Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων μας αποτελεί κύριο μέλημα της πλατφόρμας μας. Γι’ αυτό το λόγο η οποιαδήποτε κοινοποίηση προς τρίτους (εκτός των εμπλεκομένων της σύμβασης) των πληροφοριών σας γίνεται πάντοτε εφόσον έχουμε την ρητή συγκατάθεσή σας εκτός εάν αυτό προβλέπεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.
στ) Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα τα χρειαζόμαστε και μόνο για την εξυπηρέτηση των αναγκών σας. Για να καθορίσουμε το χρονικό διατήρησής των προσωπικών σας δεδομένων χρησιμοποιούμε τα εξής κριτήρια:
- Όταν αγοράζετε υπηρεσίες διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όλη τη διάρκεια της συμβατικής μας σχέσης.
- Όταν επικοινωνείτε μαζί μας για την υποβολή κάποιου ερωτήματος διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όλη την διάρκεια που απαιτείται για την επεξεργασία του ερωτήματος σας.
- Όταν δημιουργείται ένα λογαριασμό, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε.
- Όταν έχετε παράσχει την συγκατάθεσή σας για κοινοποιήσεις άμεσης εμπορικής προώθησης διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή σας ή να ζητήσετε την διαγραφή της. Σε περίπτωση που θελήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω email, στο info@mybestie.gr.
- Όταν εγκαθίστανται cookies στον υπολογιστή σας βλ. σχετική παράγραφο για τα cookies.
- Ενδέχεται να διατηρήσουμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα είτε για την προβολή των αξιώσεων μας ενώπιον των δικαστηρίων ή για στατιστικούς ή για ιστορικούς σκοπούς.
Όταν δεν χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα διαγράφουμε από τα αρχεία μας ή τα ανωνυμοποιούμε ώστε να μην είναι δυνατόν η ταυτοποίησή σας από αυτά.
ζ) Φωτογραφίες των χρηστών και των pet sitters
Στα προσωπικά δεδομένα ανήκουν και οι φωτογραφίες των χρηστών, των pet sitters καθώς επίσης και των κατοικιδίων. Η ιστοσελίδα μοιράζεται φωτογραφίες ζώων των χρηστών με άλλους Χρήστες και επισκέπτες της και με το κοινό. Συμφωνείτε ότι η πλατφόρμα έχει το δικαίωμα να δημοσιεύει τις φωτογραφίες αυτές στην ιστοσελίδα της αλλά και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media) Facebook, Instagram, Pinterest και άλλα παρόμοια.
Χ) Χρήση cookies
Η πλατφόρμα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας της. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως η MyBestie, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι εκάστοτε υπηρεσίες αλλά και μας επιτρέπουν να σας παρουσιάσουμε διαφημιστικό & επιμορφωτικό περιεχόμενο σχετικό με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα.
Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις της πλατφόρμας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο, να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωσή, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στην ιστοσελίδα. Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από μία τέτοια χρήση των cookies από την Google. Επίσης μπορείτε να ρυθμίσετε τον Περιηγητή σας (chrome,firefox edge κλπ), να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη του ή την απόρριψή του. Σ’ αυτή την περίπτωση έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτή την πολιτική για cookies οποτεδήποτε. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα πολιτική Cookies θα ισχύσουν από τη στιγμή που η αναθεωρημένη πολιτική Cookies είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.
Διαφημιστές τρίτων μερών και άλλες επιχειρήσεις που συνεργαζόμαστε μπορεί να χρησιμοποιούν τα δικά τους Cookies για να συλλέξουν πληροφορίες που αφορούν στις δραστηριότητές σας στην ιστοσελίδα μας. Δεν ελέγχουμε αυτά τα Cookies.
ΧΙ) Απόρρητο συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση της πλατφόρμας μας. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από το χρηστή /μέλος στην πλατφόρμα είναι εμπιστευτικές και η πλατφόρμα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών και όχι για μελλοντική χρήση.
